Generali : Un programme d'engagement sociétal dans 23 pays
Generali est l’un des plus grands groupes mondiaux d’assurance. Engagé sur les enjeux de durabilité, le groupe a créé en 2017 sa fondation The Human Safety Net, un programme d’innovation sociale qui fédère salarié·s, client·es, distributeur·rices et partenaires autour de deux priorités : aider les familles vulnérables et les réfugié·es entrepreneur·es. Conscient du grand nombre de personnes au sein de leur communauté, Generali souhaitait les mettre en mouvement pour apporter son soutien de façon concrète.
200 000+ salarié·es
26 pays (Europe, Amérique, Asie)
26 pays (Europe, Amérique, Asie)
De la philanthropie à l’innovation sociale : Generali structure un engagement international
Depuis 2017, Generali porte l’ambition de faire de l’engagement solidaire un pilier structurant de sa stratégie RSE. Conscient du potentiel humain au sein de son écosystème mondial, l’entreprise a choisi de mobiliser cette force collective pour agir concrètement en faveur des plus vulnérables. Avec sa fondation The Human Safety Net, le groupe agit dans 26 pays pour libérer le potentiel des familles en difficulté et réfugié·es entrepreneur·es. L’ensemble des collaborateurs dans le monde peuvent donc contribuer et s ’investir dans ce mouvement.
Pour déployer cette dynamique à grande échelle tout en respectant les spécificités locales, l’entreprise s’appuie sur Komeet. L’objectif : permettre à chaque collaborateur de s’engager facilement, tout en assurant un pilotage du programme au niveau monde via une seule plateforme pour l’ensemble des pays. Generali souhaitait également disposer d’un reporting précis (permettant un suivi détaillé pays par pays) et la solution mise en place facilite l’ancrage de l’engagement dans les parcours RH, les temps forts internes et les dynamiques managériales.
Une méthode à trois niveaux pour un impact à grande échelle
Un socle stratégique commun dans 26 pays mais adaptable aux spécificités locales
- Le programme structuré à l’échelle du groupe, piloté par la fondation The Human Safety Net, avec un reporting précis par pays
- Une journée solidaire offerte à chaque collaborateur·rice avec une grande variété de missions disponibles (ponctuelles ou longues, sur le terrain ou à distance)
- Deux temps forts annuels (Global Challenge, Noël Solidaire) pour rythmer l’engagement partout dans le monde
Un engagement porté par les RH, les managers et les ambassadeurs
- L’engagement est introduit dès l’onboarding et intégré aux parcours RH (ex : parcours Talents)
- Deux réunions annuelles du top management sont consacrées à la Fondation
- Les managers sont encouragés à transformer les actions solidaires en leviers de team building
Un réseau de relais actifs avec une animation communautaire
- Plus de 200 ambassadeur·rices réunis dans la communauté SAVE, animée mensuellement autour de la durabilité
- Une rencontre thématique chaque mois avec un expert, organisée en distanciel, ouverte à tous les salarié·es pour approfondir un sujet et poser des questions
- Des défis réguliers et des événements, comme la soirée avec l’association Rêver sans Frontière, ou encore des animations autour de comportements durables au quotidien
Retours d'expérience
"C’est assez rare et difficile de trouver un prestataire avec une approche aussi efficace de la relation client. Nous sommes épaulés au quotidien par un Customer Success Manager, capable de gérer un projet d’envergure international. Cela était un point essentiel pour moi.”
- Yves Carbonelle,
Global Head of Engagement
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