En tant que responsable RH, vous avez certainement à cœur d’insuffler une énergie positive au sein de votre entreprise. Une bonne expérience collaborateur·ice est aujourd’hui incontournable pour que vos salarié·es se sentent bien dans leur environnement de travail.

Alors, comment l’améliorer ? Coup de projecteur sur les astuces et idées d’actions à mettre en place.

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Qu’est-ce que l'expérience collaborateur·ice ?

Expérience collaborateur·ice : définition

L’expérience collaborateur·ice fait référence au vécu d’un·e salarié·e dans le cadre de son activité professionnelle. Cette notion désigne l’ensemble des ressentis et des émotions d’un·e salarié·e lors de son parcours dans l’entreprise.

Elle englobe donc une multitude d’éléments tels que :

• Le salaire ;
• Le type de management ;
• Les locaux professionnels ;
• Les outils de travail.

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Les piliers de l’expérience collaborateur·ice

La culture d’entreprise

Il est important de fédérer les équipes autour de votre culture d’entreprise.

Votre société a son histoire, son ADN et ses valeurs éthiques, morales ou environnementales qui la rendent unique : partagez-les de façon concrète pour que vos salarié·es puissent y adhérer et se sentir impliqué·es.

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La QVT

Le bien-être au travail de vos collaborateur·ices, quant à lui, n’a pas de prix. Leur épanouissement contribue à motiver et conserver chacun de vos talents. Par exemple, la semaine de la QVT, organisée chaque année, constitue une excellente occasion pour votre entreprise de promouvoir ses initiatives en matière de bien-être.

Sans surprise, des salarié·es qui travaillent dans un espace bruyant, sombre ou exigu vivent une expérience plus négative que celles et ceux qui disposent de bureaux clairs, spacieux etc.

Mais le cadre de travail n’est pas le seul élément favorisant le bien-être des salarié·es : le partage de moments vécus, par exemple, améliore grandement la cohésion de vos équipes. Exit la perte de sens au travail !

De même, la reconnaissance et la valorisation du travail de chacun·e, sont aussi de réels points d’appui.

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La RSE, un atout pour l’expérience collaborateur·ice

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : la moitié des travailleurs refuseraient de collaborer avec une société ne faisant pas preuve d'engagement sociétal, selon une enquête Cone Communication de 2020.

Une étude Ekodev de 2020 rapporte aussi que 70 % des salarié·es souhaitent s’investir dans des actions RSE. Il s’agit là d’une carte maîtresse pour améliorer l’engagement collaborateur.

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Pourquoi améliorer l’expérience collaborateur·ice ?

Valoriser la marque employeur

Vous le savez bien, la marque employeur est aujourd’hui un formidable levier pour fidéliser vos collaborateur·ices et attirer de nouveaux talents.

En soignant l’expérience collaborateur·ice, vous insufflez à votre marque employeur une image positive. Les salarié·es sont fier·es d’avoir intégré votre entreprise et ils·elles l’expriment. Cela permet aussi de séduire vos futurs collaborateur·ices et de favoriser l'inclusion au travail.

La plateforme Komeet améliore votre marque employeur en facilitant l’engagement des collaborateurs dans des missions à impact. Demandez une démo gratuitement !

Démo de Komeet

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Améliorer la qualité de vie au travail

59 % des salarié·es considèrent leur bien-être au travail comme une priorité, selon une étude BVA.

La QVT est aujourd’hui un axe essentiel pour la performance globale des entreprises.

Une bonne expérience collaborateur·ice participe, entre autres, à réduire :

• Le stress : souvent à l'origine de maladies professionnelles et d'absentéisme.
• Le burn-out : en offrant des ressources et un soutien adéquat pour équilibrer vie professionnelle et personnelle.
• Le turn-over : en améliorant la rétention des talents grâce à un environnement de travail épanouissant et stimulant.

Bien sûr, un·e salarié·e satisfait·e est aussi un·e collaborateur·rice fidèle, ce qui contribue à une meilleure productivité et à un climat de travail positif.

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Comment améliorer l’expérience collaborateur·ice ?

Conseil n°1 : offrir un environnement de travail agréable

Le cadre de travail constitue un véritable lieu de vie durant au moins 35 heures par semaine. Le réaménagement de l’espace de travail n’est donc pas à prendre à la légère. Surtout, soyez à l’écoute des envies et besoins de vos salarié·es, ils·elles ont certainement des idées, étant les premier·es concerné·es !

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Conseil n°2 : organiser des moments festifs

La culture de l’entreprise a un impact fort sur le sentiment d’appartenance à un groupe. Le partage des valeurs s’enracine, par exemple, autour de moments festifs comme :

• L’intégration d’un·e salarié·e ;
• Les succès de la société ;
• Les anniversaires.

Tous ces moments sont des leviers puissants qui améliorent l’expérience collaborateur·ice dans l’entreprise. N’hésitez pas à saisir ces opportunités.

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Conseil n°3 : inciter des échanges en dehors des sujets professionnels

La bienveillance et la communication sont de mise pour que la confiance s’instaure au sein d’une équipe.

Pourquoi ne pas mobiliser vos salarié·es autour d’un sujet en lien avec les valeurs de votre entreprise ? Voici quelques idées pour fédérer vos équipes :

• Élaborez un questionnaire pour récolter des avis en privilégiant des questions courtes pour maximiser le taux de participation ;
• Organisez un temps d’échange et créez une communauté avec les salarié·es les plus motivé·es ;
• Envoyez un message personnalisé aux salarié·e·s pour exprimer votre reconnaissance.

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Conseil n°4 : fédérer les équipes autour d’une dynamique associative

Aujourd’hui, les salarié·es veulent être acteurs et actrices du changement. La génération des 18-35 ans, notamment, préfère s’engager avec une entreprise éco-responsable. Alors, pourquoi ne pas vous lancer dans un projet solidaire qui fera grandir la cohésion au sein de votre entreprise ?

La plateforme Komeet est facile à prendre en main et un conseiller vous accompagne pour construire un programme d’engagement solidaire auprès d’associations.

Offrez à vos salarié·es la possibilité de rejoindre une association en fonction :

• De la cause à défendre ;
• Du format des missions ;
• De vos objectifs ;
• De sa localisation.

Valorisez ensuite les actions et les réussites auprès de vos collaborateur·ices pour leur donner envie de s’engager.

Le petit plus : Le reporting vous permet de suivre l’engagement de vos équipes de manière très simple en temps réel.

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Des idées d’actions concrètes à mettre en place

Vous savez maintenant pourquoi et comment engager ses collaborateurs de manière solidaire. Vous voulez du concret pour embarquer vos équipes autour d’actions personnalisées ? Voici quelques exemples.

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S’engager auprès des personnes sans-abris

Proposez à vos collaborateur·ices de s'engager pour les personnes en situation de précarité, le temps d’une distribution de repas. Au programme avec l'Armée du Salut :

• Distribution de petits déjeuners ;
• Maraude pour apporter du soutien aux personnes en détresse ;
• Food truck de nuit pour servir des soupes les soirs d’hiver.

Un seul pré-requis : le sourire et l'envie de partager sa bonne humeur.

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Jardiner au quotidien

Mettez la main dans la terre pour aider l’association la Sauge.

À raison de quelques heures par mois, tout le monde peut réveiller ses super pouvoirs de jardinier·ère et contribuer à favoriser la pratique d’une activité agricole pour le plus grand nombre et ce, dans le respect des écosystèmes vivants.

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Enseigner les bases informatiques

Envoyer un email ou vous servir d’un traitement de texte vous paraît simple… ça ne l’est pourtant pas forcément pour certains publics marginalisés qui franchissent la porte de Konexio. Le mécénat de compétences est une manière pour vos équipes d’utiliser leurs compétences de manière utile.

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Soigner l'expérience collaborateur·ice est un impératif pour conserver ses talents et prôner les valeurs de votre entreprise.

Komeet vous offre une façon simple de créer un programme solidaire, envie d'essayer ?

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